Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów - studniowkamaturalna.pl
Masz 14 dni na zwrot Towaru (produktu fizycznego), licząc od dnia, w którym otrzymałeś/aś przesyłkę.
Aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy, produkt musi być nieużywany, kompletny i w oryginalnym opakowaniu - w krzyżówce, ćwiczeniówce, repetytorium czy opracowaniu nie może być żadnych wpisów, rozwiązań, zaznaczeń ani wyciętych/wyrwanych stron. Jeśli produkt nosi ślady użycia (np. krzyżówka została rozwiązana, a ćwiczeniówka zapisana), zastrzegamy sobie prawo do pomniejszenia kwoty zwrotu odpowiednio do utraty jego wartości. Szczegóły znajdziesz w Regulaminie sklepu.
Treści cyfrowe (PDF-y) nie podlegają zwrotowi - dostęp do nich uzyskujesz natychmiast po zakupie, więc zgodnie z prawem i Regulaminem sklepu prawo odstąpienia im nie przysługuje.
Jak złożyć zwrot?
Napisz do nas na kontakt@studniowkamaturalna.pl - podaj numer zamówienia i krótko opisz powód zwrotu. Nie odsyłaj paczki bez wcześniejszego kontaktu z nami - jeśli wyślesz ją na własną rękę, bez etykiety od nas, możemy nie być w stanie jej przyjąć, a koszt takiej przesyłki nie zostanie Ci zwrócony.
Po potwierdzeniu zwrotu wyślemy Ci etykietę zwrotną InPost - koszt odesłania pokrywamy my, pod warunkiem że skorzystasz z tej etykiety.
Adres zwrotów: Studniówka Maturalna, ul. Wandy 8/61, 03-949 Warszawa
Uszkodzony lub błędny produkt?
Sprawdź zamówienie od razu po otrzymaniu. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub dostałeś/aś coś innego niż zamawiałeś/aś - napisz do nas niezwłocznie na kontakt@studniowkamaturalna.pl, najlepiej ze zdjęciem. Wymienimy produkt lub zwrócimy pieniądze.
Wymiana
Jeśli chcesz wymienić produkt na inny wariant - najprostszą drogą jest zwrot i złożenie nowego zamówienia.
Zwrot pieniędzy
Poinformujemy Cię mailowo o przyjęciu zwrotu i jego rozpatrzeniu. Zwrot środków trafia na oryginalną metodę płatności w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przez nas paczki. Jeśli po tym czasie pieniędzy nie ma - skontaktuj się z nami.
Masz inne pytania? Pisz na kontakt@studniowkamaturalna.pl - odpowiadamy najszybciej, jak możemy 😊