Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego studniowkamaturalna.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem https://studniowkamaturalna.pl/ (dalej: „Sklep” lub „Serwis”), w tym w szczególności zasady zawierania umów sprzedaży Towarów oraz umów o dostarczanie Treści Cyfrowych za pośrednictwem Sklepu.
  2. Sklep prowadzony jest przez Bright mind spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą przy ul. Nowy Świat 33/13, 00-029 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000985907, NIP: 5252918237, REGON: 522752575, adres e-mail: kontakt@studniowkamaturalna.pl (dalej: „Sprzedawca” lub „Administrator”).
  3. Adres do zwrotów, reklamacji i korespondencji dotyczącej realizacji zamówień (magazyn): Studniówka Maturalna, ul. Wandy 8/61, 03-949 Warszawa.
  4. Każdy jest zobowiązany do zapoznania się z Regulaminem przed skorzystaniem ze Sklepu. Złożenie Zamówienia jest możliwe pod warunkiem akceptacji Regulaminu.
  5. Sklep umożliwia zakup Towarów (produktów fizycznych) oraz Treści Cyfrowych (produktów cyfrowych) o tematyce edukacyjnej, w szczególności związanych z przygotowaniem do egzaminu ósmoklasisty oraz egzaminu maturalnego, jak również innych materiałów edukacyjnych.

§ 2. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, a także osoba fizyczna, która ukończyła 13. rok życia i za zgodą oraz pod nadzorem rodzica lub opiekuna prawnego zawarła Umowę Sprzedaży lub Umowę o Dostarczenie Treści Cyfrowej.
  2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w tym Klient będący osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (tzw. przedsiębiorca na prawach konsumenta).
  3. Towar – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę w Sklepie, w szczególności książki, krzyżówki maturalne, opracowania, streszczenia lektur, ćwiczeniówki, repetytoria i inne materiały edukacyjne w wersji drukowanej. Katalog Towarów oferowanych w Sklepie może ulegać zmianom i nie jest zamknięty niniejszym Regulaminem.
  4. Treść Cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (np. plik PDF) oferowane przez Sprzedawcę w Sklepie, w szczególności elektroniczne wersje opracowań, repetytoriów, streszczeń lektur i innych materiałów edukacyjnych. Katalog Treści Cyfrowych oferowanych w Sklepie może ulegać zmianom i nie jest zamknięty niniejszym Regulaminem.
  5. Produkt – Towar lub Treść Cyfrowa, łącznie.
  6. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  7. Umowa o Dostarczenie Treści Cyfrowej – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, na podstawie której Sprzedawca dostarcza Klientowi Treść Cyfrową.
  8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Sklepu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży i/lub Umowy o Dostarczenie Treści Cyfrowej, określające w szczególności rodzaj i liczbę Produktów.
  9. Koszyk – funkcjonalność Sklepu, w której Klient gromadzi wybrane Produkty przed złożeniem Zamówienia.
  10. Cena – łączna cena brutto Produktu wskazana w Sklepie, wyrażona w złotych polskich (PLN), zawierająca podatek VAT (nieuwzględniająca kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej).
  11. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Rodzaje oferowanych Produktów

  1. Sprzedawca oferuje w Sklepie zarówno Towary (produkty fizyczne), jak i Treści Cyfrowe (produkty w formacie elektronicznym, np. PDF), przy czym niektóre pozycje asortymentu mogą być dostępne równolegle w obu formach.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania, wycofywania oraz zmiany asortymentu Produktów dostępnych w Sklepie w dowolnym czasie, co nie stanowi zmiany Regulaminu.
  3. Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie, w tym opisy oraz Ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę.
  4. Jeżeli w opisie danego Produktu wyraźnie wskazano, że jest on oferowany w trybie przedsprzedaży (preorder), wraz z innym niż standardowy terminem wysyłki, wiążący dla Klienta jest termin wskazany w opisie tego Produktu — postanowienia § 6 ust. 2 Regulaminu stosuje się wówczas w zakresie, w jakim nie są sprzeczne z informacją podaną na stronie produktowej.

§ 4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu, składania Zamówień oraz korzystania z Treści Cyfrowych, niezbędne są: urządzenie z dostępem do sieci Internet, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript, aktywne konto poczty elektronicznej oraz — w przypadku Treści Cyfrowych w formacie PDF — oprogramowanie umożliwiające odczyt plików w tym formacie.

§ 5. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy

  1. Zamówienia w Sklepie składane są poprzez mechanizm zakupowy (checkout) platformy Shopify.
  2. Złożenie Zamówienia nie wymaga uprzedniego założenia konta w Sklepie. Niezależnie od formy Produktu (Towar lub Treść Cyfrowa), złożenie Zamówienia wymaga podania przez Klienta: imienia i nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu oraz adresu (w tym adresu, na który ma nastąpić dostawa Towaru — w przypadku zamówienia wyłącznie Treści Cyfrowych adres podawany jest jako dane rozliczeniowe wymagane przez system płatności).
  3. Proces składania Zamówienia obejmuje: dodanie wybranych Produktów do Koszyka, podanie wymaganych danych, wybór metody dostawy (dla Towarów), wybór metody płatności, zapoznanie się i akceptację Regulaminu oraz dokonanie płatności.
  4. Umowę uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia przez system płatności skutecznego dokonania płatności przez Klienta oraz przesłania Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia na podany adres e-mail.
  5. Sprzedawca przekazuje Klientowi potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku (wiadomość e-mail) niezwłocznie po jej zawarciu.
  6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji Zamówienia lub wstrzymania jego realizacji w przypadku uzasadnionych wątpliwości co do prawdziwości lub poprawności podanych przez Klienta danych, o czym Klient zostanie poinformowany.

§ 6. Płatności

  1. Płatności w Sklepie realizowane są za pośrednictwem: Shopify Payments oraz Przelewy24 (PayPro S.A.), obejmujących m.in. płatność kartą płatniczą, szybki przelew online oraz BLIK, zgodnie z metodami udostępnionymi Klientowi w procesie składania Zamówienia.
  2. Rozliczenia transakcji płatniczych przeprowadzane są przez zewnętrznych operatorów płatności zgodnie z ich regulaminami, dostępnymi na stronach tych operatorów.
  3. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności z góry, przed realizacją Zamówienia, w momencie jego składania.
  4. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i nie obejmują kosztów dostawy, które wskazywane są odrębnie przed złożeniem Zamówienia.

§ 7. Realizacja Zamówienia i dostawa Towarów

  1. Termin realizacji (przygotowania do wysyłki) Zamówienia obejmującego Towary wynosi standardowo do 4 Dni roboczych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży, z zastrzeżeniem § 3 ust. 4 Regulaminu (produkty w przedsprzedaży).
  2. Wysyłka Towarów realizowana jest za pośrednictwem InPost — kurierem lub do Paczkomatu InPost, zgodnie z wyborem Klienta dokonanym przy składaniu Zamówienia. Orientacyjny czas dostawy od momentu nadania przesyłki wynosi ok. 3-5 Dni robocze, w zależności od operatora logistycznego.
  3. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość rozszerzenia obszaru dostaw o inne kraje — aktualnie dostępne kraje dostawy wskazywane są Klientowi na etapie składania Zamówienia w Sklepie.
  4. Koszt dostawy wskazywany jest Klientowi przed złożeniem Zamówienia. Dostawa jest bezpłatna dla Zamówień, których łączna wartość Towarów wynosi co najmniej 109 zł.
  5. Sprzedawca odpowiada za prawidłowe przygotowanie i nadanie przesyłki. Z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi (kurierowi InPost) na Klienta będącego Konsumentem nie przechodzi ryzyko utraty lub uszkodzenia Towaru w trakcie transportu — zgodnie z art. 548 § 3 Kodeksu cywilnego ryzyko to obciąża Sprzedawcę aż do momentu wydania Towaru Konsumentowi, a Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn leżących po stronie przewoźnika, chyba że opóźnienie wynika z okoliczności, za które Sprzedawca ponosi odpowiedzialność.
  6. Szczegółowe zasady i koszty dostawy określa Polityka Wysyłki, dostępna w Sklepie.

§ 8. Dostarczanie Treści Cyfrowych

  1. Treść Cyfrowa udostępniana jest Klientowi w formie linku do pobrania przesyłanego automatycznie na adres e-mail podany przy składaniu Zamówienia, niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.
  2. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowego i aktywnego adresu e-mail. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostarczenia Treści Cyfrowej wynikający z podania przez Klienta błędnego adresu e-mail lub z przyczyn leżących po stronie operatora poczty elektronicznej Klienta.
  3. Klient jest uprawniony do pobrania i korzystania z Treści Cyfrowej wyłącznie na własny użytek, zgodnie z § 12 Regulaminu.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

  1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsument, który zawarł ze Sprzedawcą Umowę Sprzedaży, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem ust. 5 poniżej.
  2. Bieg terminu do odstąpienia od Umowy Sprzedaży rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument objął Towar w posiadanie (lub w którym wskazana przez Konsumenta osoba trzecia inna niż przewoźnik objęła Towar w posiadanie).
  3. Aby odstąpić od Umowy Sprzedaży, Konsument powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu, np. wiadomością e-mail na adres kontakt@studniowkamaturalna.pl lub pismem wysłanym na adres: Studniówka Maturalna, ul. Wandy 8/61, 03-949 Warszawa. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta, dostępnego na stronie Sklepu — nie jest to jednak obowiązkowe.
  4. Procedura zwrotu: po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu Sprzedawca kontaktuje się z Konsumentem w celu ustalenia szczegółów zwrotu i przesyła mu elektroniczną etykietę zwrotną InPost, którą Konsument wykorzystuje do bezpłatnego nadania przesyłki zwrotnej na adres: Studniówka Maturalna, ul. Wandy 8/61, 03-949 Warszawa. Sprzedawca pokrywa koszt zwrotu Towaru wyłącznie w przypadku skorzystania przez Konsumenta z etykiety zwrotnej udostępnionej przez Sprzedawcę. Jeżeli Konsument dokona zwrotu Towaru na własną rękę, z pominięciem procedury opisanej w zdaniu poprzednim, koszt takiej przesyłki zwrotnej ponosi Konsument i nie podlega on zwrotowi przez Sprzedawcę.
  5. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
  6. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności otrzymanych od Konsumenta, w tym kosztów dostawy Towaru do Konsumenta (do wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy czym Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.
  7. Wyłączenie prawa odstąpienia — Treści Cyfrowe. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie Treści Cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął dostarczanie Treści Cyfrowej za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem dostarczania, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości. 
  8. W przypadku Zamówień mieszanych, obejmujących zarówno Towary, jak i Treści Cyfrowe, prawo odstąpienia przysługuje wyłącznie w zakresie Towarów, na zasadach opisanych w niniejszym paragrafie.
  9. Szczegółowe informacje praktyczne dotyczące procedury zwrotu określa Polityka Zwrotów, dostępna w Sklepie.

§ 10. Odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową (reklamacje)

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Towar oraz Treść Cyfrową zgodne z Umową.
  2. W odniesieniu do Klientów będących Konsumentami, odpowiedzialność Sprzedawcy za brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży regulują przepisy rozdziału 5a ustawy o prawach konsumenta (art. 43a i nast.), a odpowiedzialność za brak zgodności Treści Cyfrowej z Umową regulują przepisy rozdziału 5b tej ustawy (art. 43h i nast.). W odniesieniu do Klientów niebędących Konsumentami zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego o rękojmi.
  3. Reklamację dotyczącą Towaru lub Treści Cyfrowej Klient może złożyć: pisemnie na adres: Studniówka Maturalna, ul. Wandy 8/61, 03-949 Warszawa, lub elektronicznie na adres kontakt@studniowkamaturalna.pl.
  4. W reklamacji Klient powinien opisać stwierdzoną niezgodność, sformułować swoje żądanie oraz podać dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi. Sprzedawca może poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do rozpatrzenia reklamacji.
  5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta dotyczącej braku zgodności Towaru lub Treści Cyfrowej z umową w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak ustosunkowania się w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.
  6. Pozostałe reklamacje, niedotyczące bezpośrednio zgodności Produktu z umową (np. dotyczące funkcjonowania Sklepu), rozpatrywane są przez Sprzedawcę w terminie nie dłuższym niż 30 dni od ich otrzymania.

§ 11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym może zwrócić się o pomoc do właściwego terenowo Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej, powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub skorzystać z unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).

§ 12. Prawa autorskie

  1. Wszelkie Towary oraz Treści Cyfrowe, w tym ich treść, forma graficzna, układ oraz zawarte w nich materiały, podlegają ochronie prawnej, w szczególności na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
  2. Prawa autorskie i prawa pokrewne do Produktów przysługują Bright mind sp. z o.o. lub podmiotom, z którymi Sprzedawca współpracuje na podstawie odrębnych umów (np. partnerom wydawniczym).
  3. Klient jest uprawniony do korzystania z zakupionych Produktów wyłącznie na własny użytek osobisty.
  4. Zabronione jest rozpowszechnianie, kopiowanie, powielanie, trwałe zwielokrotnianie lub udostępnianie Produktów — w szczególności Treści Cyfrowych — osobom trzecim w jakiejkolwiek formie, bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy, pod rygorem odpowiedzialności cywilnej i karnej.

§ 13. Newsletter

  1. Każdy zainteresowany może zapisać się do Newslettera, wyrażając na to odrębną zgodę.
  2. Newsletter wysyłany jest wyłącznie do osób, które wyraziły chęć jego otrzymywania.
  3. Osoba zapisana do Newslettera może w każdej chwili zrezygnować z jego otrzymywania poprzez link rezygnacji znajdujący się w każdej wiadomości lub poprzez kontakt na adres kontakt@studniowkamaturalna.pl.

§ 14. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Bright mind sp. z o.o. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa odrębna Polityka Prywatności, dostępna w Sklepie.

§ 15. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 10.08.2026 r.
  2. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie w Sklepie, w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
  3. Regulamin może ulegać zmianom w przypadku zmiany przepisów prawa lub warunków świadczenia usług przez Sprzedawca. O zmianach Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani drogą elektroniczną. Zmiany nie wpływają na Zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
  4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  5. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów z Klientami niebędącymi Konsumentami jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.